سياسة الطلب والشحن

في «رواء» نحرص على تجهيز طلباتكم بعناية وجودة عالية لضمان وصول المنتجات بأفضل حالة ممكنة.

تأكيد الطلب

* يتم تأكيد الطلب مباشرة بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
* تصل رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب عبر البريد الإلكتروني. 

تجهيز الطلبات

* يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من يوم إلى 3 أيام عمل.
* قد تختلف مدة التجهيز في المواسم والعروض والطلبات الكبيرة والمعدلة.

الشحن والتوصيل

* يتم الشحن عبر شركات توصيل موثوقة داخل المملكة العربية السعودية وخارجها. 
* تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
* يتحمل العميل رسوم الشحن.

مسؤولية العميل

* يرجى التأكد من صحة بيانات التواصل والعنوان قبل إتمام الطلب.
* متجر «رواء» غير مسؤول عن التأخير الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن.